Notre démarche qualité

L’ensemble des professionnels du Pôle Santé La Ligne Bleue s’engage au quotidien pour vous garantir la qualité et la sécurité des soins. Ainsi, notre établissement est inscrit de longue date dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, plaçant le patient au centre de ses préoccupations, et a su développer au fil des années une véritable culture qualité.

Notre politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins se définit au travers d’objectifs :
> Offrir une prise en charge de qualité et personnalisée à tous nos patients, et notamment : développer l’offre de soins en conformité avec notre Projet d’Établissement ; assurer l’information du patient sur son état de santé et le respect de ses droits ; assurer la qualité de la prise en charge de la douleur, la nutrition, les soins de nursing, etc.
> Poursuivre la dynamique de qualité et de gestion des risques et développer une culture sécurité.
> Pérenniser la démarche d’évaluation existante et impliquer les équipes en communiquant les résultats et leurs évolutions.

Les différents résultats obtenus par l’établissement dans le domaine de la qualité et de la sécurité des soins sont publiés sur le site Scope Santé du Ministère de la Santé et affichés dans l’établissement.

Démarche de certification

La Clinique s’est inscrite, depuis 2003, dans des cycles de certification par la Haute Autorité de Santé. Point d’étape essentiel de notre démarche d’amélioration continue, la certification est une procédure d’évaluation externe permettant d’attribuer à tout établissement de santé une reconnaissance de la qualité et de la sécurité des soins au regard d’exigences communes.

Cette évaluation a pour objectif d’apprécier la dynamique engagée, le respect des bonnes pratiques de soins par les professionnels, mais aussi la rigueur de notre organisation, conformément à un référentiel, et ce, pour garantir des prestations qualitatives à nos patients.

Vous pouvez consulter notre dernier rapport de certification sur le site internet de la Haute Autorité de Santé.

Développement durable

Le Pôle Santé La Ligne Bleue s’engage dans une politique de développement durable au travers d’actions telles que :
> La préservation de l’environnement : politique de tri des déchets,, remplacement des produits de bio-nettoyage issus de la chimie de synthèse par des produits éco-labellisés et biodégradables, etc..
> La qualité de vie au travail
> Une gestion économique fiable pour la pérennité de l’emploi

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